SHIP-FROM-STORE : CONNECTEZ VOS BOUTIQUES AU MONDE ENTIER

GESTION DES COMMANDES EN LIGNE


Nous permettons le traitement de vos commandes e-commerce depuis votre réseau magasin grâce à notre intégration avec les Order Management System.

 

Centralisation des commandes par magasin en temps réel, attribution automatique des commandes aux utilisateurs disponibles (runners), vérification des stocks, annulation ou remboursement de la commande, validation des paiements et de la commande, mail automatique d’expédition, consolidation des colis (…), notre application de picking propulse votre boutique au coeur de votre stratégie phygitale.

 

CROSS-SELLING PERSONNALISÉ

 

Le taux d’ouverture des e-mails de validation / suivi de commande sont en moyenne de 64%. Profitez de cette opportunité marketing hyper qualifiée pour générer des ventes additionnelles.

 

Pluggé à l’application de picking, notre algorithme de recommandations suggère les produits à forte probabilité d’achat pour le client. Envoyés dans le corps de l’email de validation de la commande, ou mis de côté pour préparer le passage de votre client en magasin, le cross-selling personnalisé est source de rentabilité.

SUIVI DE LA RELATION CLIENT

 

Les managers accèdent en temps réel aux traitements des commandes. Les informations clients essentielles à l’envoi des colis sont également fournies et hiérarchisées dans l’application picking et accessibles à qui de droit.

 

Le service client peut également suivre la relation de façon efficace en accédant à l’historique des achats pour mieux guider les clients.


L’application comprend un module d’analyses qui permet de monitorer les équipes opérationnelles avec des éléments tels que la productivité des runners, les ruptures de stock, etc.

SHIP FROM STORE : CONNECTEZ VOS BOUTIQUES AU MONDE ENTIER

GESTION DES COMMANDES EN LIGNE


Nous permettons le traitement de vos commandes e-commerce depuis votre réseau magasin grâce à notre intégration avec les Order Management System.

 

Centralisation des commandes par magasin en temps réel, attribution automatique des commandes aux utilisateurs disponibles (runners), vérification des stocks, annulation ou remboursement de la commande, validation des paiements et de la commande, mail automatique d’expédition, consolidation des colis (…), notre application de picking propulse votre boutique au coeur de votre stratégie phygital.

 

CROSS-SELLING PERSONNALISÉ

 

Le taux d’ouverture des e-mails de validation / suivi de commande sont en moyenne de 64%. Profitez de cette opportunité marketing hyper qualifiée pour générer des ventes additionnelles.

 

Pluggé à l’application de picking, notre algorithme de recommandations suggère les produits à forte probabilité d’achat pour le client. Envoyés dans le corps de l’email de validation de la commande, ou mis de côté pour préparer le passage de votre client en magasin, le cross-selling personnalisé est source de rentabilité.

SUIVI DE LA RELATION CLIENT

 

Les managers accèdent en temps réel aux traitements des commandes. Les informations clients essentielles à l’envoi des colis sont également fournies et hiérarchisées dans l’application picking et accessibles à qui de droit.

 

Le service client peut également suivre la relation de façon efficace en accédant à l’historique des achats pour mieux guider les clients.


L’application comprend un module d’analyses qui permet de monitorer les équipes opérationnelles avec des éléments tels que la productivité des runners, les ruptures de stock, etc.

NOS EXPERTS SONT À VOTRE ÉCOUTE

MODES DE LIVRAISON

  • E-RESERVATION

    Vos clients réservent en ligne, essayent ou achètent en magasin. Ce service vous permettra de drainer du trafic en magasin et d’identifier les produits à fort potentiel. Le service permet d'augmenter le panier moyen du client d’environ 7% versus une commande traditionnelle.

  • CLICK & COLLECT

    Drainez du trafic dans vos magasins en proposant à vos clients le click & collect. Pour eux, finies les ruptures de stock et la queue à la caisse, le digital élimine les pain points physiques. Grâce à nos outils, vos vendeurs pourront leur présenter des offres lors de leur passage en caisse.

  • LIVRAISON

    Fidélisez vos clients en leur permettant de commander partout 24/7 les produits disponibles dans vos magasins. Diminuez les délais de livraison et optimisez la rotation des stocks en gérant les envois directement depuis vos points de vente.

FONCTIONNALITÉS

Intégration OMS

Cross-Selling

Suivi des performances

SHIP-FROM-STORE : COMMENT FAIRE DE VOTRE POINT DE VENTE UN ATOUT DE LA STRATÉGIE LOGISTIQUE

 

Avec un taux de croissance de 14,4% en 2018, le e-commerce a le vent en poupe. À l’ère où le consommateur est hyper-connecté et où chaque décision est régie par le numérique, le parcours d’achat se complexifie. Si les entreprises n’arrivent pas à abattre le mur existant entre ses différents canaux de distribution, elle peinera à répondre aux exigences de ses consommateurs.

Interconnecter les différents canaux de vente se révèle être indispensable pour les acteurs de la distribution afin d’optimiser la gestion de la chaine d’approvisionnement et ainsi répondre à la demande des clients. C’est ce que l’on appelle le Ship-From-Store.

Lorsqu’un client paie en ligne, cette solution omnicanale permet d’organiser l’expédition depuis le magasin le plus approprié en prenant en compte plusieurs facteurs clés. Cette gestion favorise la satisfaction client puisqu’on réduit le délai de livraison et les ruptures de stock.