NOS PROMESSES

+20%

Temps passé sur le site

-15%

Demandes reçues au SAV

+80%

Repeat Customer (CLV)

UN SERVICE DE E-PERSONAL SHOPPER


Placez l’humain au coeur de la relation !

 

Chaque jour, des milliers de visiteurs viennent sur votre site ou votre application et ne trouvent pas (toujours) leur bonheur : 99% viennent pour acheter mais n’achètent pas !

Ces visiteurs, qui ont quitté votre site sans avoir acheté, ne sont pas pleinement satisfaits de leur expérience et n’ont personne à leur écoute pour échanger. Or ce que demande un être humain c’est d’être considéré et écouté.

 

Chez Wishibam, nous pensons que l’achat en ligne mérite d’être réinventé, qu’un site marchand ne peut se contenter d’être un catalogue plus complet avec une livraison rapide. L’émotion pousse à l’achat et l’expérience fait vendre : nous créons une expérience émotionnelle. Pour transformer et fidéliser vos clients, nous avons développé une technologie qui permet de digitaliser le vendeur par le lancement d’une conversation chat qui favorise une interaction naturellepersonnalisée et authentique avec chaque visiteur. Pluggé à notre CRM, véritable outil de recommandation, notre chatbot digitalise vos forces de vente pour un accompagnement ultra personnalisé et scalable de vos e-visiteurs.

 

Intuitif, semi-automatique, plug & play et personnalisable, il favorise la discussion. En plaçant l’humain au coeur de la relation, vous impliquerez et inciterez vos clients à converser avec vous. Répondez à toutes leurs envies en moins d’1 minute et créez une vraie relation client/vendeur. 

Placez l’humain au coeur de la relation !

 

Notre chatbot semi-automatisé permet d’accompagner le client tout au long de l’acte d’achat. Dès qu’il détecte le besoin, le chat se déclenche avec une conversation. Dialoguez avec votre client, comme le ferait un vendeur en magasin.

Notre outil conversationnel est intuitif et simplifié de façon à favoriser la discussion. En plaçant l’humain au coeur de la relation, vous impliquerez et inciterez vos clients à converser avec vous.

 

Répondez à toutes leurs envies en moins d’une minute, et créez une vraie relation client / vendeur.

NOS EXPERTS SONT À VOTRE ÉCOUTE

UNE INTERFACE INTUITIVE

CRÉEZ VOS SCENARII FACILEMENT

CRÉEZ VOS SCENARII FACILEMENT

DÉFINIR LES RÈGLES

DÉFINIR LES RÈGLES

ENGAGEZ VOS CLIENTS

ENGAGEZ VOS CLIENTS

UNE PRATICITÉ D’USAGE

100% CUSTOMISABLE

PLUG & PLAY

MULTILINGUE

chatbot-phygital-retail

SURPASSER AMAZON : UNE ISSUE ENTRE LES MAINS DE VOTRE ÉQUIPE

 

Aujourd’hui, les ventes dans les boutiques physiques ne cessent de diminuer, et ce au profit des sites marchands comme Amazon qui semblent remporter toutes les ventes.

 

Pourtant, il existe des solutions, et quelques retailers commencent à les mettre en place. Il y a urgence pour re-séduire les clients, pour les faire revenir. Lui montrer qu’en magasin, il peut se sentir aussi à l’aise qu’en ligne.

Des études montrent que le client d’aujourd’hui a plus d’exigences que par le passé du fait de ses expériences en ligne.

 

Vous pensez qu’il est trop tard pour votre enseigne et que vous ne pourrez pas regagner les clients ?

Détrompez-vous et découvrez vite comment vous aussi vous pourrez surpasser Amazon!