Message de notre fondatrice, Charlotte Journo-Baur

Créé en 2015, WISHIBAM s’est construit autour de valeurs fortes qui nous guident depuis ses débuts : l’amour du Client, l’innovation, l’esprit d’équipe et l’éthique. WISHIBAM est une entreprise à mission et notre engagement vis-à-vis de nos clients et d’assurer la diversité du commerce de demain.

Parce que nous sommes de plus en plus nombreux, il est essentiel que ces valeurs, que nous partageons souvent par oral, soient formalisées dans un document qui nous inspire et nous rassemble. Ce sont ces valeurs qui ont façonné notre culture et bâtissent notre réputation.

Avec les nouvelles technologies, le monde évolue profondément et extrêmement rapidement. Pour réussir, il est essentiel de se retrouver autour de convictions communes, de se rappeler qui nous sommes, d’où nous venons et d’en assumer les responsabilités. Ces convictions doivent guider nos actions, inspirer nos choix et se retrouver dans tous nos actes quotidiens.

Nous devons rester obsédés par la satisfaction Client (d’ailleurs à l‘origine de notre nom, “Wishibam”), c’est-à-dire répondre à leurs besoins mais aussi les anticiper. Ce sont nos Clients qui nous pousseront à innover, à nous dépasser. Pour innover en partant du Client, vous devez être connectés à leur réalité, intégrer leur quotidien car seuls ceux qui ont la faculté de comprendre leurs Clients intimement peuvent inventer véritablement.

Nous valorisons celles et ceux qui travaillent avec leurs tripes, qui défendent leurs intuitions, qui ont le sens de l’effort ainsi que l’envie d’apprendre. Et pour cela, je tiens à ce que nous évoluions dans un environnement de travail positif, où l’esprit d’équipe prime.

Parce que nous voulons changer les choses, participer au progrès de notre secteur, nous devons être exemplaire d’un point de vue éthique. C’est la raison pour laquelle je vous demande de respecter les Données que nous collectons. Partager les informations personnelles ou confidentielles (de nos Clients ou du Client final) est formellement interdit entre des équipes projets différentes, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Enfin, les Données ne doivent être utilisées que dans le but d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Nous ne les revendrons jamais.

Notre devoir à tous est d’agir conformément à ces valeurs qui doivent inspirer notre conduite et feront notre intégrité.

Je compte donc sur chacun d’entre vous pour les respecter et les transmettre. C’est en portant des valeurs fortes, en respectant des normes éthiques élevées, que nous deviendrons une entreprise qui inspire à chacun confiance, respect et envie d’appartenance.

Charlotte Journo-Baur CEO & Fondatrice