Pas besoin de gérer les stocks

Nous unifions et réconcilions les stocks pour intégrer tous vos partenaires à votre site internet. Via votre interface d’administration, votre équipe n’aura qu’à superviser.

Pas besoin de gérer la logistique

Les commandes sont traitées directement par votre réseau (magasins, fournisseurs, dropshipping, …) nous nous interfaçons avec les partenaires logistiques qui assureront une livraison de qualité en respectant les règles business. 

Pas besoin de changer votre équipe de vente !

Ne manquez plus de convertir vos clients en magasin et sur le web et facilitez l’atteinte des objectifs de vos vendeurs. Le nombre d’invendu diminue, votre marge augmente !

Améliorez l’expérience du client B2C. Elargissez l’offre en proposant à la vente les produits disponibles sur l’intégralité de vos réseaux et couplez le à un parcours d’achat en ligne avec ses inspirations (Click & Collect, livraison green, livraison express…). Augmentez votre taux de conversion en ligne et en magasin en captant plus de commandes. Augmentez le taux de rotation des produits de votre réseau.

Générez du trafic qualifié en magasin. En permettant aux clients finaux de connaitre la disponibilité des produits en magasin vous générez du trafic qualifié. E-reservation / Call & Collect / Click & Collect votre équipe terrain n’a plus qu’à convertir les visiteurs en clients fidèles. Nous pouvons activer le retour omnicanal favorisant ainsi le retour du client en magasin.

 Fidélisez vos clients et votre équipe. Proposez aux clients finaux une expérience inédite en réconciliant les avantages du commerce physique et du commerce en ligne. Nos outils sont pensés terrain, faciles de prise en main pour les équipes opérationnelles, ils leur permettront d’augmenter leurs ventes et la satisfaction client. Une équipe qui vend est une équipe qui reste !

Moteur de règles métiers 

Notre moteur de règle métier a été pensé pour un paramétrage rapide et personnalisable qui répondra à vos enjeux spécifiques. Equipe E-commerce, Equipe logistique, Equipe SAV, Contrôle-qualité, etc auront tous des accès et des droits différents. Ces accès et droits peuvent être différents au sein d’une même équipe. 

Unification des stocks en temps réel

Nous travaillons sur l’unification des stocks pour proposer aux clients finaux et à vos équipe une vision unifiée. Nous intégrons les données de stocks de tous vos système sources et de tous les types de points de stocks (entrepôts, franchises, magasins, fournisseurs, dropshippers) pour les consolider, les publier et les répartir aux moments des commandes. Vous connaitrez votre niveau de stock, en temps réel et éviterez les ruptures.

Homogénéisation des flux 

Nous utilisons le machine learning pour homogénéiser le contenu produit envoyé par les marchands. Cette fonctionnalité vous permettra d’assurer un contenu de qualité sans imposer de règles spécifiques à vos marchands. 

Gestion de catalogue

Gérer de grands volumes de données produits et stocks provenant de sources multiples. Automatisez l’enrichissement de votre catalogue, gérer les stocks magasins et entrepôts en assurant un contenu de qualité. 

Ventilation des paiements

Vos clients finaux peuvent effectuer des paniers multi-vendeurs en ne payant qu’une seule fois. Les règles d’allocation de commandes sont déterminées durant les réunions de cadrage pour répondre à vos objectifs business. Wishibam Plateform assure la ventilation des paiements en fonction pour un suivi client-vendeur-tiers de confiance optimal.

Algorithme d’orchestration des commandes

En fonction des règles business que vous aurez défini nous pourrons redispatcher les commandes entre vos magasins physiques, vos entrepôts, vos fournisseurs, …. Ces règles de commande sont administrables et pourront varier sur la période du projet.

Automatisation

Nous travaillons dans une logique de co-construction pour la mise en place de l’expérience omnicanal qui vous correspond. Nous automatisation un maximum de tâches opérationnelles à faible valeur ajoutée pour vos équipes et celles de vos franchises.

Intégration API avec vos transporteurs

Nous travaillons avec de nombreux transporteurs locaux et nationaux et pourrons nous intégrer avec els transporteurs que vous aurez identifiés. Notre objectif étant de simplifier la gestion du ship-from-store et d’assurer une satisfaction client élevée.

Analytics

Suivez les performances de votre réseau grâce à un tableau de bord intelligible. Notre outil  vous permettra d’appréhender les performances de ventes par canal et de suivre le KPIs de traitement des commandes.

Retour Omnicanal

Offrez aux clients finaux lapossibilité de retourner ou d’échanger un produit indépendamment du canal d’achat.