Notre Engagement

WISHIBAM s’engage à accompagner le Partenaire en faisant preuve de pédagogie tout au long de la durée du contrat via ses équipes projets, ses équipes formation, ses équipes supports, ses équipes Digital Empowerment.

WISHIBAM s’engage à communiquer au Partenaire les Données à caractère personnel des Clients Finaux ayant achetés les produits de leur magasin à des fins marketing si les Clients Finaux ont autorisé un tel transfert. 

WISHIBAM s’engage à ne jamais communiquer à des tiers les données personnelles nominatives des Utilisateurs de la Plateforme sauf accord explicite du Partenaire (adresses e-mail, noms, prénoms, …). 

WISHIBAM s’engage à ne jamais communiquer à des tiers les données nominatives relatives aux Performances économiques du Partenaire (Chiffre d’affaires généré, État des Stocks, Rentabilité, …).

WISHIBAM s’engage à conserver les Données Personnelles des Utilisateurs et des Clients Finaux en toute sécurité, conformément à la RGPD. Voir détails dans l’article 7 des présentes Conditions Générales d’Utilisation de la Plateforme.

WISHIBAM s’engage à veiller à ce que les personnes autorisées à traiter les Données Personnelles s’engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité ;

WISHIBAM s’engage à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des Données Personnelles et de leur traitement ;

informer le Partenaire et recueillir ses éventuelles objections en cas de changement de sous-traitant utilisant les Données Personnelles ;

aider le Partenaire à garantir le respect des obligations de sécurité, compte tenu de la nature du traitement et des informations à sa disposition ;

informer le Partenaire, et le cas échéant la CNIL et les Utilisateurs et Clients Finaux, en cas d’atteinte aux Données Personnelles en raison d’une faille de sécurité avérée chez WISHIBAM ou l’hébergeur, dans les plus brefs délais dès que WISHIBAM en a connaissance ;

ne pas copier ou transférer de Données Personnelles dans des conditions contraires aux finalités définies lors de leur collecte ; 

héberger ou faire héberger les Données Personnelles sur des serveurs situés dans le territoire de l’Union Européenne. 

Les engagements de nos partenaires commerçants

Le Partenaire s’engage à utiliser la Plateforme conformément aux règles de fonctionnement communiquées par WISHIBAM et à la réglementation nationale en matière de promotion des ventes.

 Le Partenaire s’engage à ne pas vendre sur la plateforme des articles non autorisés à la commercialisation (contrefaçon, drogues, …) 

Le Partenaire s’engage à utiliser les différents éléments fournis par WISHIBAM (sticker à coller sur la devanture de la boutique, carte de remerciements suite à une commande…) et à assurer la promotion de la Plateforme, notamment en s’appuyant sur ses outils digitaux (réseaux sociaux, fiche Google My Business).

S’il n’est pas automatisé, le Partenaire s’engage à mettre à jour ses informations produits et son stock à minima une (1) fois tous les deux (2) mois ainsi que pour les évènements marquants de l’année (soldes).

Par ailleurs, le Partenaire peut suggérer à WISHIBAM de réaliser des améliorations de la Plateforme et des Modules et notamment le développement de fonctionnalités nouvelles. WISHIBAM fera ses meilleurs efforts pour inclure les demandes du Partenaire dans sa roadmap.